Aiuto

Si possono ricevere spedizioni fuori dall’Europa?
E’ possibile ricevere spedizioni fuori dall’Europa contattando Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e indicando la nazione e indirizzo postale con estrema precisione. Il quantitativo minimo dell’ordine e i costi di spedizione verranno definiti previo accordo in funzione del luogo di spedizione.

È possibile ricevere i prodotti per l’impiego professionale in saloni di Hair Style?
Sì è possibile ricevere prodotti per l’impiego professionale contattando Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e illustrando la filosofia dello showroom, i trattamenti utilizzati, la tipologia di clienti, l’ubicazione e lo stile del salone.

Lo shampoo non produce una schiuma densa. E’ normale?
Sì è assolutamente normale che lo shampoo non produca una intensa schiuma essendo completamente naturale e del tutto privo di qualsiasi ingrediente di intesi.

Ci sono Spa e centri benessere che impiegano i prodotti OClue?
Sì, in particolare si tratta di centri che hanno fatto una scelta fondata sulla cura e il benessere naturale che si avvale di prodotti esclusivamente biologici, che rispettano il corpo salvaguardando l’equilibrio naturale del pianeta.

E’ possibile ricevere una spedizione direttamente nel luogo delle proprie vacanze?
Sì è possibile ricevere la spedizione direttamente nel luogo delle vacanze, avendo cura di fornire i dati relativi alla disponibilità oraria per il ritiro.

Quale è la scadenza dei prodotti organici?
Tre mesi dopo l’apertura del flacone. Consultare il simbolo in etichetta o pdf.

Quali sono le certificazioni che la linea ha ottenuto?
CCPB Cosmetici naturali, cosmetici biologici.

Effettuate forniture dei prodotti per l’impiego in Hotels e Resort?
Sì. Forniamo prodotti a Hotel, Resort, BioHotel: per ricevere le forniture inviate una mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. specificando la tipologia e la classificazione della struttura ricettiva, l’ubicazione, l’eventuale filosofia biologica o eco-friendly dell’hotel.

È possibile ricevere i prodotti direttamente al proprio molo di imbarco?
Sì è possibile ricevere i prodotti per la propria imbarcazione o per il servizio charter facendo presente la richiesta e prendendo accordi con Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e il corriere per l’orario di consegna.

Effettuate sconti per grandi ordini?
La distribuzione per forniture professionali richiede accreditamento documentato e segue accordi commerciali dedicati. Per ulteriori informazioni potete lasciare l’indirizzo a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. sarete contattati personalmente dai nostri agenti.

Come conservare al meglio i prodotti di bellezza naturali?
Lontano da fonti di calore e raggi solari diretti. Conservare preferibilmente in ambiente asciutto ed areato.

Dove viene confezionata la linea?
In Italia, su nostra licenza esclusiva.

I prodotti organici combattono l’inquinamento?
Certamente. Tutto quello che usiamo per detergere il corpo raggiunge prima o poi il mare, il nostro prodotto potrebbe essere integralmente rovesciato in mare direttamente dal tubetto senza nessun impatto sull’ecosistema marino. Per questo è vivamente consigliato per chi vive la passione per le barche e ama e intende rispettare il mare.

Quali sono i vantaggi dell’impiego di prodotti naturali sul benessere del capello?
Una detersione naturale senza aggredire le chiome con prodotti di sintesi rispettando l’equilibrio dei tessuti e della cute della testa: si ottiene un capello più lucido, malleabile, vitale.

La consistenza dello shampoo è liquida, come devo applicarla sui capelli?
Il prodotto bio, non contenendo additivi schiumogeni, richiede qualche semplice attenzione per ottenere un migliore effetto. Agitare bene sempre prima dell’uso. Si consiglia di lavare i capelli a testa in giù. Bagnare i capelli, mettere una noce di prodotto sul palmo della mano strofinando le mani per distribuirlo in maniera uniforme. Inserire le mani nei capelli toccando bene tutte le parti della testa e strofinare energicamente solo la cute per circa 2 minuti. Risciacquare. Ripetere l’operazione se necessario.

Che cosa si intende per prodotto naturale?
Il modo più preciso e più pratico per definire un prodotto naturale è quello di affidarsi a una certificazione in grado di verificare e comprovare uno standard qualitativo di prodotto e di processo. O’Clue ha scelto uno dei rigorosi ed affidabili enti di certificazione internazionale CCPB il cui sito italiano è consultabile all’indirizzo www.ccpb.it.

Spedite i prodotti anche all’estero?
Sì per l’Europa abbiamo già delle tariffe comunitarie. Per quanto riguarda i paesi non UE, è necessario prendere accordi di spedizione contattando Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Aprendo il flacone si avverte un leggero retrogusto di erba, è normale?
È assolutamente normale essendo composto esclusivamente di ingredienti puri e naturali.

Quali sono i termini di recesso?
Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritiene soddisfatto, può recedere dal contratto entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, inviando lettera raccomandata con cui dichiari che intende avvalersi del diritto di recesso e restituendo la merce integra nell'imballaggio originale. Mfcarefactory provvederà a restituire l'importo pagato dal cliente ad esclusione del costo di spedizione, che rimane a totale carico del cliente così come il costo di restituzione della merce.

Come si devono dosare gli oli essenziale?
Seguire attentamente le istruzioni d’uso specifiche per ogni diverso prodotto indicato sul pdf di ogni singolo prodotto.

E’ possibile tenere un ordine aperto per aggiungere ulteriori prodotti con una solo spedizione?
Certamente basta salvarla sul carrello e riaprire l'ordine nei giorni >successivi, in questo modo è possibile ricevere più prodotti con un unico costo di spedizione.

Che cosa si intende per prodotto organico?
Il termine Organico rappresenta la traduzione letterale del termine inglese organic, che significa biologico. O’Clue ha scelto di certificare i propri prodotti con la qualifica di “cosmetici biologici” aderendo alla classificazione dello Standard di un ente certificatore riconosciuto a livello internazionale CCPB www.ccpb.it.

Come vengono impiegate le essenze naturali?
Con una grande attenzione perché gli oli essenziali costituiscono la parte eterica delle piante e quindi sono molto potenti e concentrati. Devono essere assolutamente puri e non devono contenere metalli pesanti e pesticidi, sostanze che sono facilmente estraibili insieme alla distillazione dell’olio essenziale.
 

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